射阳汤姆电竞酒店有诉讼(射阳汤姆电竞酒店卷入法律纠纷)

射阳汤姆电竞酒店有诉讼

近日，射阳汤姆电竞酒店卷入了一起法律纠纷。据悉，该酒店一名顾客在酒店的游戏区玩游戏时，因游戏设备出现故障导致游戏中断，顾客要求退款并受到了拒绝，进而引起了双方的冲突。

事件经过

该事故发生在射阳汤姆电竞酒店的游戏区，一位顾客在游戏区内玩游戏时，游戏设备出现故障导致游戏中断。顾客立即向员工投诉，并要求退款。但由于酒店方面并未承诺在设备出现故障时退款，因此酒店拒绝了顾客的要求。此时顾客情绪激动，与酒店员工发生了冲突。

双方的主张

据酒店方面介绍，游戏设备在使用前已检测并确认无故障，属于不可预见的故障，因此无法承担退款的责任；而顾客则认为酒店设备存在安全隐患，也就是说，不属于双方约定的行为范围。顾客坚持要求酒店退款，并且向法院提起了诉讼。

法律分析

从法律角度而言，作为供应商的酒店应对其所售商品质量负责。设备出现故障，导致游戏中断，顾客要求退款是合理的。同时根据《合同法》第36条规定，当事人之间约定不当，导致合同无法履行的，应当承担违约责任。因此，射阳汤姆电竞酒店应当承担顾客的退款要求。

但是，酒店方面则辩称设备故障是不可预见的原因，属于正常情况下无法避免的概率事件，并且在顾客进入游戏区前并未告知设备可能存在的故障。因此，是否存在安全隐患需要根据具体事实来分析。

结论

无论如何，射阳汤姆电竞酒店都应该为游戏设备出现故障的情况做好预防和故障处理，以避免类似事件再次发生。同时，需要酒店方面根据《合同法》规定，承担对游客的退款责任。而对于顾客提出的安全隐患问题，需要进行具体的事实调查和判断，以确定酒店是否存在责任。希望相关部门和酒店方面能够认真对待此事，保护游客合法权益，促进消费市场的健康有序发展。